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Este Painel pretende ilustrar melhores práticas na gestão dos impactos técnicos dos picos de procura no e-commerce, da flutuação do tráfego online, dos picos em horários fora do normal, do aumento do número de carrinhos abertos e abandonados; do maior número de pedidos fluindo para os sistemas de back-end, que colocam uma enorme pressão sobre a capacidade operacional e logística das empresas..